Аннотации:
Работа посвящена решению задачи по реализации интерфейса USSD-справочника, который будет удобен в работе для пользователей. Работа актуальная ввиду того, что статистика логов пользователей показывает, что их запросы часто заканчиваются на «нефинальных» страницах, и это позволяет сделать вывод о том, что интерфейс USSD-справочника часто является недостаточно удобным для большинства пользователей и существует необходимость его правильного формирования.
Проведен обзор и анализ формирования моделей поведения пользователей, шаблонов поведения пользователя в зависимости от их потребностей, а также изучены принципы юзабилити, применимые для мобильных сервисов данного типа.
Была разработана программная система, которая позволяет определить модель поведения пользователя, по ключевым параметрам пользовательских запросов. Также программная система позволять сформировать структуру USSD-справочника, и сохранить полученные результаты в файл формата .xml. В дальнейшем файлы дорабатываются и используются в системе «Eyeline Mobilizer», предоставленной «Eyeline Communications» непосредственно для запуска мобильного сервиса.
