В статье предлагается подход к оценке действенности маркетинга в сфере образовательных услуг с учетом единства общих управленческих, собственно маркетинговых и социально-психологических составляющих. Наряду с традиционным понятием «эффективность» автором используется понятие «результативность», дающее возможность измерения действенности маркетинговых решений с точки зрения достижения стратегических и оперативных целей организации.
In the article there is an approach to evaluation of efficacy of marketing in the sphere of educational services concerning the unity of general management, proper marketing and socio-psychological components. Alongside with a traditional notion of effectiveness the author uses «resultiveness», which makes it possible to measure efficacy from the point of view of achieving strategically and current aims of the institution.
